Creamos una herramienta donde el usuario de Call Center encuentre de forma fácil la información del cliente, con un diseño sumamente intuitivo donde para poder navegar dentro de forma ágil entre cada sección con la que cuenta la herramienta. La información que visualices dependerá de la campaña a la que perteneces.
Una herramienta que te permite tener a la mano información primordial del cliente como: Teléfono, estatus de la cuenta, plan de servicio, segmento, fecha de activación, esquema de pago, datos de contacto (teléfono, correo, facebook, Whatsapp, Twitter), ubicación.
Ahora es mucho más rápido y sencillo darle atención a cada caso de cada cliente con el botón de generar ticket, de esta forma podemos darle una respuesta inmediata al cliente. El historial de tickets te ayudará a conocer la fecha, hora y detalles de cada ONT.
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